Das Caritas Notruftelefon wurde erstmals 2019 von der Österreichischen Arbeitsgemeinschaft zur Förderung der Qualität (ÖQA) mit dem Austria Gütezeichen für Musterbetriebe ausgezeichnet. Heute freuen wir uns, erneut diese besondere Auszeichnung zu feiern, die die herausragende Qualität und Zuverlässigkeit dieses lebensrettenden Dienstes unterstreicht.
"In Notsituationen genügt ein einziger Knopfdruck, und das Notruftelefon verbindet direkt mit unserer rund um die Uhr besetzten Notrufzentrale, die sofort die erforderliche Hilfe organisiert", erklärt Klaus Schwertner, Generalsekretär der Caritas der Erzdiözese Wien. Diese schnelle und professionelle Unterstützung ist insbesondere für ältere Menschen, Alleinstehende und Menschen mit Behinderung von großer Bedeutung. Schwertner betont: "Unser Notruftelefon steht für rasches und unbürokratisches Handeln, geprägt von Menschlichkeit und Fachkompetenz."
Horst Böhm, Leiter des Notruftelefons, hebt die zentrale Rolle des gesamten Teams hervor: "Unsere Stärke liegt in der Fähigkeit, im Notfall die richtigen Entscheidungen zu treffen – möglich wird dies durch das Zusammenspiel von Wissen, Empathie und Professionalität. Jede*r im Team trägt zu dieser Auszeichnung bei."
Das Caritas Notruftelefon, das mittlerweile in Wien, Niederösterreich, dem Burgenland und der Steiermark eingesetzt wird, bietet Sicherheit rund um die Uhr – nicht nur in akuten Notfällen, sondern auch bei alltäglichen Herausforderungen. Die technische Ausstattung ist dabei stets auf dem neuesten Stand, was laut Böhm essenziell für einen reibungslosen Betrieb ist. Dank der erneuten Zertifizierung können sich Hilfesuchende darauf verlassen, dass der Caritas Notruftelefon Service höchsten Qualitätsstandards entspricht.
Diese Auszeichnung bestätigt die erstklassige Betreuung und den verlässlichen Service, den das Caritas Notruftelefon täglich bietet. Sie ist zugleich ein Zeichen für das unermüdliche Engagement des gesamten Teams, das jeden Tag mit Leidenschaft daran arbeitet, Menschen in Notsituationen zu unterstützen.
Aktuell bieten wir im Rahmen unserer Herbstaktion die Möglichkeit, das Notruftelefon bei einer Bestellung bis zum 30. September einen Monat lang kostenlos zu testen.
Infos dazu finden Sie hier: www.caritas-notruftelefon.at
Wir danken allen Caritas Notruftelefon-Mitarbeit*innen für ihren Einsatz und Engagement und freuen uns darauf, weiterhin für Sicherheit und Unterstützung zu sorgen – auf die nächsten fünf Jahre!